En esta oportunidad quiero mostrarte una herramienta creativa de generación de ideas muy útil cuando se requiere mejorar algo existente. También se puede aplicar para crear algo nuevo a partir de lo que ya existe. Si tienes un producto o servicio propio o de la competencia y quieres ver con tu equipo de trabajo como hacerlo mejor, herramienta de innovacion SCAMPER puede ayudarte.

Muchas veces hemos hecho reuniones con el equipo de trabajo para intentar resolver un determinado problema. Sin embargo estas reuniones casi nunca son productivas porque la única técnica que usamos es la lluvia de ideas. La lluvia de ideas tienes muchas deficiencias. Una de las deficiencias mas importantes es que la reunión pierde el foco sobre el tema principal fácilmente. El tiempo de la reunion se acaba muy rápidamente y no se logra el objetivo. Por esta razón hoy vamos a aprender la herramienta de innovacion SCAMPER y como aplicarla en nuestras sesiones de trabajo.

La herramienta de innovacion SCAMPER

scamper técnica creativa

SCAMPER es un técnica de generación de ideas creada por  Bob Eberle. A diferencia de una lluvia de ideas, SCAMPER guía a las personas a través de una serie de preguntas concretas. Es decir, que scamper brinda una guía ordenada para generar ideas.

 

¿Que significa S.C.A.M.P.E.R.?

SCAMPER es un acrónimo en ingles donde cada letra es un paso a realizar en el proceso creativo.

  • Sustituir (Substitute)
  • Combinar (Combine)
  • Adaptar (Adapt)
  • Modificar (Modify)
  • Poner otros usos (Put to other uses)
  • Eliminar (Eliminate)
  • Reordenar (Rearrange)

scamper 5 técnica creativa

 

¿Como usar la herramienta de innovacion SCAMPER?

Iniciamos con un  producto, servicio o proceso que queremos mejorar. También se puede usar con un producto, servicio o proceso con el cual tengamos problemas.

Por lo tanto el primer paso es:

1. Tener claro lo que queremos mejorar

Es muy recomendable que aquello que queremos mejorar, sea lo mas visible posible para todos. Es decir, que las personas entiendan como es ahora y todas sus características actuales.

 

Luego, la herramienta SCAMPER le permitirá al equipo de trabajo, generar ideas para un nuevo producto, servicio o proceso. Todo esto a partir del producto, servicio o proceso que se quiere mejorar.

¿Como logramos esto?. Este es el segundo paso de SCAMPER:

2. Hacer preguntas guiadas al equipo de trabajo sobre el producto, servicio o proceso identificado

Para este segundo paso, tenemos una guía de preguntas que se deben hacer al equipo de trabajo en cada uno de los componentes de SCAMPER.

A continuación puedes usar la siguiente lista de preguntas para cada componente de SCAMPER.

Sustituir (Substitute)

scamper sustituir

¿Que podemos sustituir?

¿Que elementos se pueden sustituir para disminuir costos?

¿Es posible cambiar o romper alguna regla?

¿Existen otro materiales para hacer esto?

¿Podríamos usar este producto o servicio de otra forma?

¿Que elementos se pueden sustituir para mejorar lo existente?

¿Que pasa si cambias tus sentimientos hacia el producto o servicio?

¿Otro sitio?

Combinar (Combine)

scamper combinar

 

¿Que pasaría si combináramos este producto o servicio con otro para generar algo nuevo?

¿Cómo podría combinar talento y recursos para crear un nuevo enfoque para este producto?

¿Qué otros artículos podríamos mezclar con este?

¿Que podemos combinar para mejorar este producto o servicio?

¿Podemos combinar propósitos de este elemento?

¿Qué se puede combinar para multiplicar los posibles usos?

¿Qué materiales podríamos combinar?

Adaptar (Adapt)

scamper adaptar

¿Como podríamos adaptar este producto o servicio para que cumpliera otro propósito o tuviera otro uso?

¿Cómo podría combinar talento y recursos para crear un nuevo enfoque para este producto?

¿Que pasaría si esto fuera algo así como……?

¿En que otro contexto podríamos poner el producto?

¿Qué podríamos copiar o emular?

¿Qué ideas de otros mercados podríamos incorporar?

Modificar (Modify)

scamper modificar

¿Que podríamos agregar para modificar el producto?

¿Que parte podríamos resaltar para generar mas valor?

¿Cómo podríamos cambiar la forma, el aspecto o la sensación del producto, servicio o proceso?

¿Podemos cambiar el nombre, marketing, proceso?

¿Es posible cambiar el empaque, la distribución y disminuir costos de transporte?

¿Como podríamos alterar esto para mejorarlo?

¿Se puede añadir algo? ¿Más materiales? ¿quizás más resistente? ¿o Más alto? ¿o Más largo?

Poner otros usos (Put to other uses)

scamper poner otros usos

¿Quien mas podría usar este producto o servicio?

¿Podemos usar este producto o servicio en otra industria o en otros mercados?

¿Que otro usos podemos darle a esto?

¿Que pasaría si fuera mas pequeño o mas grande?

¿Podríamos reciclar los desechos de este producto para hacer algo nuevo?

¿Que pasaría si el modelo de precios fuera de otra manera?

Eliminar (Eliminate)

scamper eliminar

¿Como podríamos simplificar este producto o servicio?

¿Que pasaría si eliminamos este elemento?

¿Que características o partes podemos eliminar para mejorar o simplificar el producto o servicio?

¿Cómo podríamos hacerlo más pequeño, más rápido, más ligero o más divertido?

¿Vale la pena tener esta parte? ¿Si agrega valor? ¿Que tan costosa es?

Reordenar (Rearrange)

scamper reordenar

¿Que pasaría si cambiáramos el orden de las cosas en este producto, servicio o proceso?

¿Que componentes se podrían sustituir para cambiar el orden de este producto, servicio o proceso?

¿Cuales son los opuestos o los negativos de la solución actual?

¿Que tal si transponemos causa y efecto?

¿Que tal si cambiamos la velocidad, el ritmo, la planificación?

¿Qué elementos pueden adquirir una forma totalmente distinta?

¿Que pasaría si tratáramos de hacer exactamente lo contrario de como esto funciona ahora?

¿Qué elementos pueden adquirir una forma totalmente distinta?

 

No te preocupes si con cada una de estas preguntas se generan ideas descabelladas o inviables. El objetivo es poder trabajar en equipo y generar la mayor cantidad de ideas posibles. Como decía en el post http://blogwami.com/mitos-de-la-innovacion-4/ al generarse una idea, las demás personas pueden construir sobre esa idea.

 

Caso de uso de SCAMPER

Un ejemplo de como usar SCAMPER es el caso de la salsa de tomate (Ketchup). Si recuerdas, antes, el envase de la salsa de tomate era una botella de vidrio. Tu debías golpear fuertemente la botella para que la salsa de tomate saliera.

scamper ketchup

 

¿Como usamos SCAMPER para mejorar este producto?

  • Sustituir (Substitute): Podemos pensar que el vidrio se puede sustituir por plástico. Así evitamos que la salsa se quede pegada en el fondo de la botella (Valor agregado)
  • Combinar (Combine): ¿Si usamos plástico para crear una etiqueta mas vistosa del producto y mas barata?
  • Adaptar (Adapt): Se puede emular el funcionamiento de una botella de Shampoo, de tal forma que al presionar ligeramente la botella, la salsa de tomate saliera.
  • Modificar (Modify): La botella de vidrio era un envase de forma cilíndrica para mantenerla de pie. Si vamos a crear un botella plástica, podemos modificar mas fácilmente su forma. Por ejemplo que tenga una cara plana para que la etiqueta del producto se vea mucho mejor.
  • Poner otros usos (Put to other uses): Podríamos pensar incluso que el nuevo envase se decorativo para la mesa del comedor.
  • Eliminar (Eliminate): ¿Que pasaría si el nuevo empaque no necesitara una tapa?
  • Reordenar (Rearrange): ¿Que pasaría si volteamos la botella para que la fuerza de gravedad siempre mantenga la salsa lista para salir?

 

El resultado es el siguiente:

scamper ketchup 2

 

 

Para terminar…

Dejar de perder el tiempo en reuniones de trabajo con lluvias de ideas que no llegan a ninguna conclusion. La herramienta de innovacion SCAMPER utiliza una técnica mucho mas ordenada de generación de ideas. Puedes utilizar la herramienta de innovacion SCAMPER como una lista de chequeo para cubrir todos los puntos importantes de tus sesiones de trabajo creativo.

Si te interesa saber mas sobre la herramienta SCAMPER, puedes revisar el libro de Bob Eberle que lleva el mismo nombre.: Scamper: Creative Games and Activities for Imagination Development

Espero que pongas en practica el uso de SCAMPER para tus proyectos. En verdad es una herramienta sencilla de usar pero muy poderosa para que las personas generen sus ideas.

 

Gracias por leer Blog WAMI

Continua con tu camino de innovacion